‘Technische issues zijn makkelijk oplosbaar, het is de menselijke kant waar het vaak misgaat’

Voorkomen is beter dan genezen

Marc woont in Oirschot, vlakbij Eindhoven. Hij vindt (project)management een ¨vet vak¨ omdat je met alle facetten van bedrijfsvoering te maken hebt en volop in de breedte kunt werken. Van verkoop, financieel, techniek en HR: projecten raken alles. Via Ghysels werd hij 2 jaar geleden in contact gebracht met VECO in Eerbeek, waar hij sindsdien ad interim diverse functies vervult. Momenteel helpt hij de fabrikant van microprecisie metalen om aan de kwaliteits-, gezondheids-, milieu- en veiligheidseisen te voldoen als Manager Quality, Health, Safety and Environment a.i. 

VECO bedient een groot scala van industrieën, van medisch, automobiel tot voedsel en drank tot ruimtevaart. Marc: ‘De kwaliteit en de veiligheid in een bedrijf naar een nog hoogwaardiger en professioneel niveau tillen betekent: bewust worden van het gedrag en samen afspreken om het voortaan anders aan te pakken. Een voorbeeld. Wanneer er iets fout gaat, hebben we de neiging om het meteen te gaan fixen. Als je dit doet en verder niet nadenkt over hoe het probleem de volgende keer voorkomen kan worden, dan verbetert de kwaliteit nooit. Stop met de quick fixes. Denk samen bewust na over hoe potentiële problemen, over de oorzaken ervan en de nodige maatregelen om ze in de toekomst te voorkomen. Je kunt de band van je fiets elke 10 meter opnieuw plakken. Maar als je fietst op een straat vol scherven, dan blijf je natuurlijk bezig.’

Waar zijn we in godsnaam aan begonnen

Marc heeft in zijn loopbaan al veel zaken mis zien gaan, en heeft daar zijn wijze lessen uit getrokken. Marc: ‘De afgelopen jaren heb ik dikwijls mijn medecollega’s aangekeken en gezegd: waar zijn we in godsnaam aan begonnen. Wat zijn we hier aan het doen? Wanneer je samen keihard werkt aan een klus, een hele grote uitdaging of verandering, kom je vaak zaken tegen die niet werken. Dan kun je je kop in het zand steken, maar je kunt het ook hardop naar elkaar uitspreken. Samen om de situatie lachen. Dat werkt ontspannend, waarna je vanuit de rust kunt bespreken hoe je het dan wel kunt laten werken. Geloof mij: met een grote dosis humor krijg je het meeste voor elkaar.’ 

Teams helpen om van A naar B te komen, is volgens Marc ook een kwestie van vaker écht lange termijn denken. Marc: ‘We kijken vaak maar 2 stappen vooruit en vergeten de lange termijn. Als jij en ik een tripje naar Parijs plannen, dan kunnen we ons druk maken over de eerste trein. Dat is micromanagement, dan duik je te snel de inhoud in. Maak liever een goed plan. Leg dit begrijpelijk uit en draag dit uit aan alle lagen in de organisatie.’ 

Een goede manager ligt met de voeten op tafel

Wie door Marc’s CV scrolt, ziet dat hij veel ervaring heeft met het managen van projecten binnen o.a. de hightech branche. Hoe uitdagender de klus, hoe enthousiaster hij ervan wordt. Zo hielp hij ooit mee bij het opzetten van een fabriek en verbouwde aan een onderzeeboot. Marc: ‘Als techneut heb ik gevoel voor de inhoud en vind het dan ook interessant. Maar als (project)manager moet je ervoor waken dat je niet zelf inhoudelijke oplossingen gaat bedenken. Een goede manager ligt met de voeten op tafel. En zorgt dat er iets gebeurt, dat de groep een bepaalde richting op gaat. Je regelt zaken, pakt ze niet zelf op en bedenkt niet zelf de oplossing. Jij bent degene die de randvoorwaarden schept zodat de specialisten hun werk kunnen doen. Ik ben bij wijze van spreken degene die pizza's regelt voor de engineers, of koffie voor de monteurs. Een goede manager is constant in gesprek, met iedereen. Op alle niveaus en met alle bloedgroepen. Weten hoe iedereen in de wedstrijd zit, waar ze op aan gaan. Alleen dan kom je erachter waar je als organisatie precies staat en wat ervoor nodig is om het volgende doel te bereiken. Met techniek kun je alles maken. Technische problemen zijn vaak zo simpel oplosbaar. Het is

vaak de menselijke kant die wordt vergeten en dat is waar het misgaat. De reden? We zijn verleerd om écht naar elkaar te luisteren. Vaak hebben we geen ook voor degene die naast jou werkt en wat diegene drijft. Ondanks dat we meer manieren dan ooit hebben om met elkaar te communiceren, is de kwaliteit van communicatie aan het afnemen. Even een mailtje of appje droppen en denken dat iemand het begrepen heeft, is zelden effectief. Het werkt verkeerde aannames in de hand, waardoor je er nog weer 20 mails overheen moet sturen. Simpele zaken lopen hierdoor gemakkelijker fout. Wil je succesvol samenwerken? Verstop je dan niet achter de mail of app. Zoek elkaar fysiek op of zet een videocall op. Kijk elkaar in de ogen en luister écht naar elkaar.’ 

Durf te vragen en stel jezelf kwetsbaar op

Marc wordt binnen VECO ook wel ¨het zwitsers zakmes¨ genoemd. Dit is omdat Marc multifunctioneel inzetbaar is en al in zoveel bedrijven en branches heeft rondgelopen. Zelf ziet hij zijn rol als integrator van de verschillende disciplines, ieder met hun eigen uitdaging. 

Marc: ‘Bij de technische opleidingen is vaak de doctrine: je moet het zelf allemaal oplossen. In de praktijk werkt dat anders, want er zijn zoveel verschillende schakels. Iedereen weet van alles een beetje, niemand is de algemene kennisdrager. En dus moet je elkaar vragen stellen. Dat betekent jezelf kwetsbaar opstellen. Omdat je als techneut geacht wordt alles te weten, is dat lastig. Dat kan je onzeker maken. Die emoties benoemen, dat ligt dikwijls ver buiten de comfortzone. Al helemaal voor de technische mens, en binnen een professionele setting is dat nog extra eng. Bij VECO heb ik een jonge manager, een techneut die een leidinggevende rol heeft gekregen, geholpen om de verdubbelde afdeling op de rails te zetten. Ik mocht hem het vak van management bijbrengen. Inmiddels heeft hij het onder de knie en runt de afdeling alleen. Het managen van technische teams is een prachtig vak. Zorg er alleen wel voor dat je náást de mensen te staan. Alleen zo kun je ze meenemen naar het volgende niveau.’ 

Alleen maar coole dingen doen

Marc is iemand die al veel heeft gezien en gedaan en niet meer voor elke klus te porren is. Dat is de reden dat hij zich onder ander graag door Ghysels laat bemiddelen. Marc: ‘Toen ik met Bart in contact kwam, zat ik binnen 2 dagen bij VECO. Dat ging allemaal heel snel en prettig. Natuurlijk kan ik zelf ook prima een nieuwe opdracht binnenhalen. Zelf acquireren kost mij tijd, moeite en geld, dus voor een opdracht gevraagd worden is des te prettiger. Daar komt bij dat je nog eens op plekken komt die je zelf niet zou hebben bedacht. Dit maakt de keuze groter. ‘ 

Wil jij net als Marc Groothedde zelf niet al teveel tijd besteden aan acquisitie en word jij graag verrast met een klus die jou écht uitdaagt? Kom langs of neem contact met ons op . Lees hier het verhaal van andere projectmanagers die wij hebben geholpen aan een nieuwe uitdaging en hoe zij samenwerken met Ghysels hebben ervaren. 

Meer lezen over projectmanagement

 

Internationaal projectmanagement, zo voorkom je misverstanden

 

Projectmanager in hightech: gun jezelf de volgende stap in 2023

 

‘Zo manage je als projectmanager jouw succes van tevoren’